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在当今数字化工作流程中,电子签名已成为提升效率、简化审批的关键工具。作为全球领先的电子签名解决方案提供商,DocuSign 以其安全、合规和便捷的特性,被广泛应用于合同、协议和各种法律文书的签署。一次成功的签署并非流程的终点,恰恰相反,签署完成后的文件管理——包括如何下载、安全存档以及设置分享权限——才是确保文件价值大化、满足法律与审计要求的重要环节。许多用户在使用 DocuSign 完成签署后,对于后续操作可能不甚熟悉,本文将为您详细解析签署完成后的标准操作流程。
一、 签署完成后的即时操作与文件下载
当所有签署方都已完成签名,您会收到来自 DocuSign 的系统通知邮件,告知您文档已签署完毕。您的首要操作通常是下载终文件。
登录您的DocuSign账户,在“管理”标签页下的“已完成”文件夹中,您可以找到所有已签署的文档。点击需要下载的文档条目,进入“文档详情”页面。您会看到清晰的“下载”按钮。DocuSign 提供了多种下载格式供您选择,常用的是包含所有签名和审计轨迹的PDF文件。这份PDF不仅包含文档原始内容,还会在末尾附加一份“证书”,详细记录每位签署者的姓名、电子邮件地址、签署时间戳、IP地址(如适用)以及签署顺序等完整的审计轨迹。这份带有证书的PDF是法律效力的核心证明,务必妥善保存。您也可以选择仅下载原始文档(不含证书)或审计轨迹的CSV文件,以满足不同的归档或分析需求。
二、 文件存档策略:安全与合规的双重保障
下载文件后,建立系统化的存档策略至关重要。电子签名的法律效力依赖于其可追溯性和不可篡改性,而安全的存档是这一切的基础。
建议将带有完整证书的终PDF文件保存在至少两个安全的位置,公司加密的服务器或云存储(如SharePoint、Google Drive等)、以及本地备份硬盘。确保存档环境具备访问控制和版本管理功能,防止文件被意外修改或删除。考虑到长期合规性,许多行业(如金融、医疗、法律)有特定的数据保留政策。您需要根据内部政策和法规要求(如GDPR、HIPAA等),设定文件的保留期限。DocuSign 本身也提供强大的存档功能,您账户“已完成”文件夹中的文件会依据您的订阅计划被保留一定时间。佳实践是将重要文件下载并转移到您可控的长期文档管理系统中,避免因账户变更或服务调整导致的历史文件丢失。定期检查和执行存档流程,是风险管理的重要组成部分。
三、 分享权限管理:控制信息的流动
文件签署后,经常需要与内部团队成员、外部顾问、审计机构或合作伙伴分享。如何安全、可控地分享文件,是文件管理的高级课题。
直接的方式是通过电子邮件发送您下载的PDF附件。但这种方式对文件后续的流转控制力较弱。更优的方法是利用安全的文件分享链接。一些企业级云存储服务允许您生成带有密码保护、有效期限制和下载权限控制的分享链接。在分享时,务必遵循“小权限原则”,即只授予对方完成其工作所必需的低访问权限。对于审计人员,可能只需“查看”权限;对于合作律师,可能需要“查看”和“下载”权限,但绝不能有“编辑”权限。记录每一次的分享对象、时间和目的,有助于维护完整的文件访问日志。如果文件通过 DocuSign 的“分享”功能直接发送(适用于特定计划),您同样可以在DocuSign平台内跟踪收件人的查看状态。清晰的权限管理不仅能保护商业机密,也是满足数据隐私法规的关键。
四、 集成与自动化:提升后期管理效率
对于需要处理大量签署文档的企业,手动下载和存档每个文件效率低下且容易出错。充分利用 DocuSign 的API和与第三方应用的集成能力,可以实现签署后流程的自动化。
您可以将DocuSign与公司的文档管理系统(如Microsoft SharePoint, Salesforce, Google Workspace)或工作流工具(如Zapier, Microsoft Power Automate)进行连接。配置自动化规则后,一旦文档在 DocuSign 中完成签署,终文件即可自动下载并上传至指定系统的预设文件夹中,同时自动重命名文件、更新数据库记录、或通知相关人员。这种无缝集成不仅节省了大量人工操作时间,
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